Форум экспедиторов и перевозчиков
  1. 1. Правила пользования сайтом
  2. 2. Политика использования Cookie
  3. 3. Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

При регистрации на сайте Cargo.KZ или в мобильном приложении Cargo.LT, вы доверяете UAB “Eurospektras” (далее - Администрация) свои личные данные и предоставляете нам право управлять ими в объеме, способах и целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности (далее - Политика) и Правилами пользования (далее - Правила) сайта Cargo.KZ. Если вы не согласны с Правилами, Политикой или ее отдельными условиями Администрация не сможет предоставить вам возможность пользоваться всеми или отдельно взятыми услугами (далее - Услуги) сайта Cargo.KZ.

Настоящая Политике содержит информацию о том, какие данные собирает и обрабатывает Администрация сайта Cargo.KZ, в каких целях использует, сколько времени хранит и другие положения.

Настоящие Политика и Правила могут подлежать изменениям, дополнениям и обновлениям. Время вступления в силу любых изменений совпадает со временем их публикации на сайте.

Персональные данные пользователя - это любая информация, по которой можно идентифицировать личность, а также информация о личности, которая уже идентифицирована.

Администрация предпринимает все необходимые организационные и технические меры для того, чтобы персональные данные пользователей всегда находились в безопасности, а действия по их обработке соответствовали требованиям законодательства в области защиты персональных данных и нашей внутренней Политики

Администрация занимается сбором и обработкой перечисленных в настоящих Правилах персональных данных на следующих правовых основаниях:

  • на основании согласия пользователя с условиями, предусмотренными данной Политикой и Правилами;
  • на основании нашего законного интереса;
  • на основании выполнения юридических обязательств, возникающих и применимых по отношению к Администрации.

В объеме и на условиях, предусмотренных законодательными актами, к обработке одних и тех же персональных данных могут применяться одно или несколько из вышеуказанных правовых оснований.


1. Какие персональные данные обрабатываются и для чего?

1.1. Регистрация, проверка, администрирование и общение.

При регистрации и соглашении с Правилами, пользователь предоставляет нам нижеуказанные регистрационные данные. Некоторые регистрационные данные необходимы для нормального предоставления Услуг. Если пользователь не предоставит такие персональные данные, он не может пользоваться Услугами. При регистрации пользователь подтверждает, что указанные им данные являются точными и достоверными. Администрация не берет на себя ответственность за указание неточных, недостаточно исчерпывающих или ошибочных данных.

Регистрационные данные:
Категория данных Имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона
Правовое основание к обработке данных Согласие на пользование Услугами на условиях, предусмотренных в Правилах
Срок обработки данных Персональные данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется Услугами. Согласие и доказательство этих действий мы можем хранить и более продолжительное время - если это будет необходимо для того, чтобы Администрация могла защититься от предъявленных ей требований, претензий или исков.

Каким образом и в каких целях Администрация использует регистрационные данные пользователя?

На основании регистрационных данных Администрация создает профиль пользователя на сайте Cargo.KZ или в мобильном приложении Cargo.LT. По этому профилю Администрация может идентифицировать пользователя как зарегистрированного на сайте Cargo.KZ или в мобильном приложении Cargo.LT, а пользователь сможет пользоваться всеми Услугами, предоставляемыми зарегистрированным пользователям на условиях Правил и (или) Политики.

На основании регистрационных данных пользователя Администрация также может распознать пользователя, если он, например, обновит или изменит свои данные.

Указанные анкете пользователя контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, логин в Скайпе) Администрация будет использовать в целях общения с пользователем, включая ответы на запросы и замечания пользователя, предоставлении важной для пользователя информации об Услугах и изменениях в предоставлении Услуг и (или) данной Политики, выхода на связь с пользователем, если ему понадобиться помощь при пользовании сайтом или возникнут технические неполадки и т.д.

Поэтому очень важно, чтобы анкетные данные пользователя были точными и достоверными. Если пользователь укажет неверные (ложные) данные, забудет о них или забудет их обновить, Администрации не может гарантировать предоставление Услуг, а также у Администрации могут возникнуть проблемы с реализацией прав пользователя. В таком случае Администрация не берет на себя ответственность за ущерб, который может возникнуть из-за того, что пользователь указал неверные или недостаточно исчерпывающие персональные данные.

Если в предоставленных пользователем данных произошли изменения, пользователь обязан немедленно сообщить об этом Администрации и изменить соответствующие данные в регистрационной форме на сайте или в мобильном приложении. О том, как обновить анкетные данные, читайте в разделе 5.2 настоящей Политики

Администрация оставляет за собой возможность проверить персональные данные пользователя на достоверность и соответствие действительности.

1.3. Администрирование вашей учетной записи (аккаунта).

Администрация обрабатывает персональные данные пользователя с целью администрирования учетной записи (аккаунта) пользователя.

Данные учетной записи:
Категория данных Данные, предоставленные во время регистрации на сайте Cargo.KZ, данные подключения к учетной записи, действия в учетной записи (включая техническую часть поиска - IP адрес, техническую информацию подключения и поиска).
Правовое основание к обработке данных Согласие пользователя на создание и использование учетной записи на условиях, предусмотренных в Правилах.
Срок обработки данных Данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью. Согласие и доказательство на администрирование персональных данных Администрация может хранить и более продолжительное время - если это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

Согласие на использование учетной записи на сайте Cargo.KZ считается полученным, когда пользователь выполняет предусмотренные Правилами действия, необходимые для создания учетной записи, и подтверждает регистрацию.

1.4. Обработка данных, касающихся купли-продажи.

В ходе предоставления Услуг и различных преимуществ (например, возможности в разделе “Аукцион” продавать или покупать новую или подержанную технику, запчасти), мы одновременно с обработкой регистрационных данных проводим обработку информации, связанной с проделанными вами операциями по купле-продаже (далее - Данные о купле-продаже).

Данные о купле-продаже, обрабатываемые в целях администрирования услуг:
Категория данных Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона пользователя, адрес доставки, дата и время покупки и доставки, название, количество и стоимость товаров, способ оплаты и информация о платежах.
Правовое основание к обработке данных Согласие на использование учетной записи на основании условий, установленных в Правилах, а также правила аукциона, которые находятся здесь: https://Cargo.KZ/asp/sales_rules.asp
Срок обработки данных Данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью. Согласие и доказательство на администрирование персональных данных Администрация может хранить и более продолжительное время - если это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

1. 5. Использование данных пользователя о купле-продаже

Персональные данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью (начиная со дня первой операции по купле-продаже). Если пользователь перестанет пользоваться услугами Cargo.KZ, спустя 5 лет Администрация оставляет за собой право уничтожить и/или надежно обезличить, т.е. безвозвратно отделить персональных данные пользователя от учетной записи пользователя и другой персонализированной информации.

1.6. Обработка данных с целью предоставления транспортному сообществу информации о надежности отдельных водителей, менеджеров или других пользователей сайта Cargo.KZ.

В ходе администрирования Услуг, а также для достижения целей, установленных в Правилах, Администрация осуществляет профилирование (рейтинг) компаний, менеджеров и водителей. Администрация оставляет за собой право группировать и анализировать персональные данные пользователей в соответствии с Правилами формирования рейтинга, к которому относится следующее правило профилирования (определения рейтинга) менеджера: “Рейтинг менеджера формируется из: отзывов о менеджере (+0,2 балла за положительный и -0,2 балла за отрицательный отзыв), количества неудаленных предложений (0,1 балла за предложение) и связи с профилем на Facebook (+0,2 балла)”. Результаты профилирования (рейтинга) доступны для всех зарегистрированных пользователей сайта Cargo.KZ.

Важно отметить, что выполняемые Администрацией действия по профилированию (рейтингу) не оказывают на пользователя никакого правового или другого подобного значительного влияния.

В случае возникновения возражений со стороны пользователя против автоматизированного анализа и профилирования персональных данных в целях, указанных в данном разделе Политики, Администрация оставляет за собой право их рассмотреть. Однако, если принять во внимание требования к предоставлению Услуг, возражения пользователя могут означать, что Администрация не сможет предоставить пользователю возможность продолжать пользоваться Услугами сайта Cargo.KZ.

Данные, обрабатываемые с целью предоставления информации о надежности других пользователей сайта
Категория данных Имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона
Правовое основание к обработке данных Законная заинтересованность третьих лиц в оценке надежности потенциальных партнеров в сфере грузоперевозок
Срок обработки данных Данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью. Согласие и доказательство на администрирование персональных данных Администрация может хранить и более продолжительное время - если это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

1.7. Обработка данные с целью предоставления информации и предложений.

Если при заполнении регистрационной анкеты пользователь согласился, чтобы его данные обрабатывались в целях прямого маркетинга, Администрация будет обрабатывать его данные и предоставлять ему такую информацию, как общую рассылку, информацию о предложениях и о предложениях партнеров, информацию о скидках, акциях, приглашения для участия в акциях, розыгрышах призов, новостную рассылку с сайта www.cargonews.lt, анкеты с опросами мнения об услугах и т.д. Информацию и предложения Администрация будет предоставлять на сайте и в мобильном приложении, а также другими избранными способами (например, по электронной почте, в форме SMS сообщений).

Данные, обрабатываемые в целях предоставления информации и предложений:
Категория данных Имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Правовое основание к обработке данных Согласие на обработку данных в целях прямого маркетинга.
Срок обработки данных Данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью. Согласие и доказательство на администрирование персональных данных Администрация может хранить и более продолжительное время - если это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

Если пользователь хочет получать сообщения о совпадениях по его предложениям грузов и транспорта, то каналы коммуникации, которым он отдает предпочтение, можно дополнительно указать в своей учетной записи на сайте Cargo.KZ или в мобильном приложении (в форме добавления груза/транспорта). Эти настройки можно изменить в любое время. Также можно отказаться от новостной рассылки с сайта www.cargonews.lt (для этого необходимо воспользоваться контактами, указанными внизу рассылки или в разделе 6 настоящей Политики).

Пользователь может в любое время отказаться от дополнительных сообщений о совпадениях на груз или транспорт, отказаться или поменять выбранные им способы (каналы) получения предложений. Отказ пользователя от сообщений о совпадениях на груз или транспорт не помешает ему продолжать пользоваться Услугами.

1.8. Обработка данных для сбора статистика и проведения рыночных исследований.

Данные, обрабатываемые в статистических целях и в целях рыночных исследований:
Категория данных Название и код компании, местонахождение компании, тип компании, дата создания компании, дата регистрации компании на сайте Cargo.KZ, адрес (адреса) компании, документы компании, контактные данные.
Правовое основание к обработке данных Законная заинтересованность Администрации в анализе данных и подготовке необходимых отчетов с целью оценки деятельности и дальнейшего развития всевозможных преимуществ как для пользователей, так и для работы сайта.
Срок обработки данных 10 лет

При проведении анализа данных и формировании необходимых отчетов Администрация использует автоматизированный способ анализа данных. Во время анализа Администрация использует обезличенные данные и не обрабатывает имя, контактную и другую информацию о пользователе, позволяющую идентифицировать его личность. Анализ данных, проведенный в статистических целях и в целях рыночных исследований, позволит Администрации принимать такие важные для бизнеса решения, как улучшение функциональности системы, чтобы она соответствовала потребностям пользователей, формирование соответствующего пакета услуг и т.д.

Выполняемые Администрацией действия по анализу данных не оказывают на пользователя никакого правового или другого подобного значительного влияния.

1.9. Работа с запросами, жалобами, обращениями и отзывами.

Администрация будет использовать персональные данные пользователей при ответах на запросы, жалобы, заявления, отзывы (далее - Запрос) пользователей.

Данные, обрабатываемые в целях работы с Запросами:
Категория данных Указанная пользователем идентификационная и контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, языки общения, логин в Скайпе, данные о компании. Содержание Запроса: факт, в отношении которого обращается пользователь, его обстоятельства, дата и время, заявление, требование или отзыв, протест, другая информация, содержащаяся в Запросе; Прилагаемые к Запросу документы и (или) другие данные: снимки, подтверждающие факт документы и т.д.; Запись телефонного разговора, если пользователь обращался к нам по номеру Линии для обслуживания клиентов
Правовое основание к обработке данных Исполнение законодательной обязанности Администрации принимать к рассмотрению и давать ответы на Запросы пользователей, а также законная заинтересованность Администрации в оценке отзывов клиентов с целью улучшения деятельности и повышения качества предоставляемых услуг.
Срок обработки данных 5 лет

1.10. Обработка данных с целью удаления недобросовестных пользователей с сайта Cargo.KZ.

Данные, обрабатываемые в целях удаления недобросовестных пользователей:
Категория данных Указанная пользователем идентификационная и контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, копия удостоверения личности, данные о компании, IP адрес и другие личные данные, указанные в соответствующем договоре.
Правовое основание к обработке данных Законная заинтересованность третьих лиц (других пользователей сайта Cargo.LT) в избегании ущерба, который может возникнуть при заключении договора с недобросовестным партнером.
Срок обработки данных Данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью. Согласие и доказательство на администрирование персональных данных Администрация может хранить и более продолжительное время - если это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

1.11. Обработка данных в целях защиты компаний зарегистрированных на сайте Cargo.KZ от материальных убытков.

Данные, обрабатываемые в целях защиты компаний зарегистрированных на сайте Cargo.KZ от материальных убытков:
Категория данных Информация, указанная в отзыве на компанию (имя, фамилия сотрудника (-ов), место работы, дата рождения, характер нарушения трудовых обязанностей, дата нарушения и т.д.)
Правовое основание к обработке данных Законная заинтересованность третьих лиц (других пользователей сайта Cargo.KZ) в избежании материальных убытков.
Срок обработки данных 10 лет

1.12. Обработка данных с целью предоставления возможности зарегистрированным пользователям сайта Cargo.KZ размещать предложения грузов/транспорта.

Данные, обрабатываемые с целью предоставления возможности размещать предложения грузов/транспорта:
Категория данных Информация, предоставленная во время регистрации, дата и время публикации, редактирования и удаления предложения, а также информация, содержащаяся в предложении.
Правовое основание к обработке данных Законное право пользователя (в рамках Правил пользования сайтом) публиковать предложения и в такой форме сообщать другим пользователям информацию об имеющихся его распоряжении свободных грузах/транспортных средствах.
Срок обработки данных Данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью. Согласие и доказательство на администрирование персональных данных Администрация может хранить и более продолжительное время - если это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

1.13 Обработка данных с целью предоставления возможности зарегистрированным пользователям размещать объявления в разделе “Объявления”

Данные, обрабатываемые с целью предоставления возможности размещать объявления в разделе “Объявления”:
Категория данных Информация, предоставленная во время регистрации, а также информация, указанная в объявлении.
Правовое основание к обработке данных Законное право пользователя (в рамках Правил пользования сайтом) публиковать и сообщать другим пользователям информацию с помощью объявлений (в разделе “Объявления”)
Срок обработки данных 30 дней с момента размещения объявления - за исключением случаев, когда пользователь продлевает срок действия объявления (в таких случаях срок обработки данных продлевается на срок продления объявления)

1.14 Обработка данных с целью размещения информации в разделе “Форум”.

Данные, обрабатываемые с целью размещения информация в разделе “Форум”:
Категория данных Информация, предоставленная в ходе регистрации, а также информация, содержащаяся в сообщении в разделе “Форум” (содержание, дата и время опубликования сообщения)
Правовое основание к обработке данных Законное право пользователя (в рамках Правил пользования сайтом) вести переписку с другими пользователями в разделе “Форум”.
Срок обработки данных Данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью. Согласие и доказательство на администрирование персональных данных Администрация может хранить и более продолжительное время - если это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

1.15 Обработка данных пользователя, заказавшего рекламу.

Данные лица, заказавшего или желающего заказать рекламу
Категория данных Данные, которые предоставляет непосредственно пользователь или другой заказчик, а также данные, необходимые для заключения договора на рекламу (имя, фамилия, адрес электронной почты и/или номер телефона, номер банковского счета и т.д.)
Правовое основание к обработке данных Согласие пользователя на создание учетной записи и на пользование услугами сайта Cargo.KZ или просьба разместить рекламу на сайте Cargo.KZ.
Срок обработки данных Данные пользователя будут обрабатываться на протяжении всего времени, пока он пользуется учетной записью. Согласие и доказательство на администрирование персональных данных Администрация может хранить и более продолжительное время - если это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

2. Как долго мы обрабатываем и храним ваши данные?

Запрос пользователя и связанные с ним данные Администрация обрабатывает и хранить до тех пор, пока Запрос не будет рассмотрен, пользователь не получит на него ответ, а Администрация не выполнит принятые по Запросу решения. Запрос и связанные с ним данные храниться на протяжении 5 лет со дня решения Запроса, в том числе:

  • Запросы по электронной почте - не менее 6 месяцев;
  • жалобы - не менее 12 месяцев;
  • записи разговоров на Линии для обслуживания клиентов - не менее 14 дней;
  • записи онлайн-помощи - не менее 14 дней;
  • личные сообщения на Facebook - не менее 6 месяцев;

Если содержание Запроса приведет к правовому спору или появится вероятность такого спора, Администрация вправе хранить данные пользователя более продолжительное время - пока не истекут законные сроки подачи жалобы, не наступит срок исковой давности и (или) не вступит в силу окончательное решение суда.

По окончании сроков обработки и хранения данных пользователя, указанных в настоящей Политике, Администрация уничтожит данные или надежно и безвозвратно обезличит. Эти действия производятся как можно скорее, соблюдая разумные для подобных действий сроки.

3. Из каких источников Администрация собирает персональные данные пользователей?

Почти все персональные данные пользователей Администрация получает исключительно от самого пользователя. Регистрационные данные пользователь предоставляет напрямую - при заполнении регистрационной анкеты. Другие данные Администрация получает во время разговоров с пользователем по телефону, в ходе переписки на Facebook, по электронной почте или с помощью онлайн-поддержки.

Администрация получает персональные данные пользователей непосредственно от них в то время, когда пользователь общаетесь с Администрацией любым приемлемым для него способом: отправляет электронное письмо, письменный Запрос, звонит на Линию для обслуживания клиентов и т.д.

Если для качественной и объективной оценки Запроса пользователя Администрации необходимо собрать дополнительную информацию, Администрация оставляет за собой право вязать данные, находящиеся в Запросе, с уже имеющимися у данными пользователя и (или) с данными, собранными в ходе рассмотрения Запроса.

4. В каких случаях и каким третьим лицам Администрация раскрывает персональные данные пользователей?

Администрация оставляет за собой право передать персональные данные пользователя на обработку третьим лицам, которые помогают выполнять и администрировать Услуги, а также лицам, которые предоставляют услуги по администрированию Запросов клиентов. К таким лицам относятся поставщики программного обеспечения для баз данных, лица, предоставляющие услуги по администрированию баз данных, поставщики услуг в области хостинга и “облачных” услуг, поставщики услуг в области прямого маркетинга, рыночных исследований, бизнес-аналитики и т.д.

В каждом случае управляющему данными предоставляется лишь то количество данных, которое необходимо для выполнения конкретного поручения или предоставления конкретной услуги. Привлеченные Администрацией управляющие данными вправе использовать персональные данные пользователя только в соответствии с указаниями Администрации, и не вправе использовать персональные данные пользователей в иных целях или передавать их другим лицам без согласия Администрации. Кроме того, они обязаны обеспечить безопасность персональных данных пользователей в соответствии с действующим законодательством и заключенными с Администрацией письменными соглашениями.

В ходе предоставления Услуг Администрация дает пользователю право пользоваться услугами партнеров (например, возможность купить выписку из системы Creditreform), некоторые персональные данные пользователя могут стать доступными партнерам Администрации, но только исключительно в целях подобного общего или отдельно согласованного характера сотрудничества.

С целью повышения удобства работы, пользователю доступна авторизация на сайте www.cargonews.lt с теми же данными (логином и паролем) как и на сайте Cargo.KZ, однако, сайт www.cargonews.lt никогда и ни в каком объеме дополнительно не будет заниматься администрированием персональных данных пользователя.

Персональные данные пользователей могут быть раскрыты представителям компетентных государственных или правоохранительных органов (например, полиции или контролирующих учреждений), но только по их требованию, только в тех случаях и в таком порядке, когда это необходимо в соответствии с действующим законодательством для реализации прав, обеспечения безопасности пользователей, сотрудников и ресурсов, а также когда это необходимо для подачи и защиты правовых требований.

При использовании услуг по анализу работы сайта Cargo.KZ (например, Google Analytics), которая применяется для того, чтобы определить, как пользователь работает с информацией, содержащейся на сайте Cargo.KZ или в мобильном приложении Cargo.LT, Администрация оставляет за собой право обмениваться обезличенными персональными данными пользователей с третьими лицами, которые используют такую информацию при оценке работы на сайте Cargo.KZ или в мобильном приложении Cargo.LT, при подготовке отчетов администраторам о работе сайта или мобильного приложения, а также при предоставлении других услуг, связанных с использованием сайта или мобильного приложения. Подробнее об этом в разделе “Политике использования cookie-файлов” настоящей Политики.

5. На каких территориях и в чьей юрисдикции Администрация обрабатывает персональные данные пользователей?

Администрация обрабатывает персональные данные пользователей на территории Европейского Союза, а также в тех странах, где предоставляет Услуги или где у Администрации есть филиалы или партнеры. Обработкой персональных данных занимаются те филиалы, у которых есть права администрирования, таким образом, пользователь может получить необходимую ему помощь в любом офисе поддержки сайта Cargo.KZ.

6. Какие права пользователю предоставляет законодательство в области защиты персональных данных, и как пользователь может ими воспользоваться?

Законодательство в области защиты личных данных наделяет пользователя широкими правами. Пользователь может ими свободно пользоваться, а Администрация обязуется обеспечить такую возможность. Информация о правах пользователя и способах их реализации приводится далее в настоящей Политике.

6.1. Право пользователя ознакомиться с персональными данными, которые обрабатывает Администрация.

У пользователя есть право получить от Администрации подтверждение о том, что Администрация занимаемся обработкой его персональных данных. У пользователя также есть право ознакомиться с теми данными, которые Администрация обрабатывает, и с информацией о целях обработки данных, категориях обрабатываемых данных, категориями получателей данных, сроках обработки данных, источниках получения данных, автоматизированных способах принятия решений (включая профилирование, его значение и последствиях). Основная часть этой информации приводится в настоящей Политике.

Пользователь у которого есть учетная записи на сайте Cargo.KZ, может в любое время зайти на свой профиль и ознакомиться с теми личными данными, которые обрабатываются Администрацией (например, проверить актуальную анкетную информацию), получить выставленные счета-фактуры. Если пользователь работает в мобильным приложении, тогда со всей этой информацией он может ознакомиться на сайте Cargo.KZ.

Если для пользователю недостаточно информации, приведенной в настоящей Политике и в его профиле на сайте Cargo.KZ, или требуется получить какую-то другую информацию о том, как Администрация обрабатывает его персональные данные, он в любое время может обратиться к Администрации одним из способом, указанных в разделе 6 настоящей Политики.

6.2. Право вносить поправки в персональные данные пользователей.

Если регистрационные данные или информация о пользователе, которую обрабатывает Администрация, изменилась, является неточной или недостоверной, у пользователя есть право потребовать изменить, уточнить или исправить эту информацию.

Пользователь может внести поправки в свой профиль на сайте Cargo.KZ. За внесением поправок или уточнением персональных данных пользователь может обратиться к Администрации любым из способов, указанных в разделе 6 настоящей Политики.

6.3. Право на отмену согласия обработки персональных данных.

В тех случаях, когда Администрация обрабатывает персональные данные пользователя на основании его согласия, у пользователя есть право в любое время отменить свое согласие - в таком случае обработка персональных данных на основании его согласия будет прекращена. В некоторых случаях это может означать, что Администрация не сможет предоставить пользователю возможность пользоваться Услугами.

Например, пользователь может в любое время отменить свое согласие на получение совпадений на предложения грузов/транспорта по дополнительным каналам, также может отменить свое согласие на получение рассылки от сайта www.cargonews.lt. Отмена данных согласий не создаст препятствий для дальнейшего использования Услуг, но это будет означать, что Администрация не сможет уведомлять пользователя о выгодных для него предложениях. Свои согласия пользователь может менять (отзывать или снова предоставлять) с помощью новой регистрационной анкеты, меняя настройки в своем профиле на сайте Cargo.KZ или в мобильном приложении Cargo.LT, а также обращаясь к Администрации любым из способов, указанных в разделе 6 настоящей Политики.

Если пользователь отменит согласие на обработку его персональных данных, то все данные, которые Администрация обрабатывала на его основе, будут уничтожены, а в некоторых случаях, как указано в настоящей Политике, они будут храниться на протяжении определенного времени.

В любом случае согласие пользователя на обработку его персональных данных и доказательство этого согласия Администрация может хранить и более продолжительное время - если это будет необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков.

6.4. Право пользователя на подачу жалобы Администрации.

Если пользователь считает, что Администрация обрабатывает его персональные данные с нарушением законодательства в области защиты персональных данных, необходимо в первую очередь обращаться непосредственно к Администрации.

Если предложенный Администрацией способ решения проблемы покажется пользователю не удовлетворительным, или пользователь посчитает, что для удовлетворения его просьбы Администрация приняла недостаточные меры, у пользователя будет право подать жалобу на имя контролирующего учреждения. В Литовской Республике таковым является Государственная инспекция по защите данных.

6.5. Право пользователя не соглашаться с обработкой данных, когда обработка основана на законных интересах.

У пользователя есть право не соглашаться с обработкой его персональных данных, когда обработка проводится в соответствии с нашими законными интересами. С учетом целей, ради которых Администрация предоставляет Услуги, и баланса интересов пользователя (в качестве субъекта, чьи данные мы обрабатываем) и интересова Администрации (в качестве управляющего данными), несогласие пользователя может означать, что если Администрация прервет обработку персональных данных, основанную на наших законных интересах, Администрация не сможет предоставить пользователю возможность продолжать пользоваться Услугами.

Если пользователь хочет воспользоваться правом, указанном в настоящем разделе, Администрация просит обратиться с письменным заявлением к нашему сотруднику по защите данных.

6.6. Право на удаление персональных данных пользователя.

При возникновении определенных установленных законодательством обстоятельств (например, если персональные данные обрабатываются незаконно, если больше нет оснований для обработки данных и т.д.) у пользователя есть право попросить, чтобы Администрация удалила персональные данные пользователя.

Если пользователь хочет воспользоваться правом, указанном в настоящем разделе, Администрация просит обратиться с письменным заявлением к нашему сотруднику по защите данных.

Важно отметить, что когда пользователь перестанет пользоваться Услугами, его анкетные данные будут удалены без его отдельной просьбы, а другие данные - удалены или надежно обезличены.

6.7. Право на ограничение обработки персональных данных пользователя.

При возникновении определенных установленных законодательством обстоятельств (например, если персональные данные пользователя обрабатываются незаконно, если пользователь оспорил точность персональных данных или выразил несогласие на обработку данных, когда обработка основана на законных интересах Администрации и т.д.) у пользователя есть право ограничить обработку его персональных данных. Однако, вследствие этого ограничения (пока оно будет в силе) Администрация не сможет обеспечить предоставление Услуг пользователю.

Если пользователь хочет воспользоваться правом, указанном в настоящем разделе, Администрация просит обратиться с письменным заявлением к нашему сотруднику по защите данных.

6.8 Право на переносимость персональных данных пользователя.

Данные, которые обрабатывает Администрация автоматизированными способами по согласию пользователя, он может передать другому администратору. Персональных данные пользователя, которые необходимо перенести, Администрация предоставит пользователю в формате, который обычно используется в системе Администрации. По желанию пользователя и наличии технической возможности Администрация отправит персональные данные пользователя непосредственно ему или указанному им другому управляющему данными.

Если пользователь хочет воспользоваться правом, указанном в настоящем разделе, Администрация просит обратиться с письменным заявлением к нашему сотруднику по защите данных.

6.9. Порядок рассмотрения Администрацией обращений от пользователей.

В целях защиты персональных данных всех пользователей от незаконного раскрытия, при поступлении заявления пользователя на передачу данных или в ходе реализации других прав Администрация обязана установить личность пользователя. Для этого Администрация оставляет за собой право запросить от пользователя указание актуальных анкетных данных (например, имя, адрес электронной почты или номер телефона), и сравнить с теми данными, которые имеются у Администрации. В ходе этой проверки может отправить пользователю контрольное сообщение по указанному в регистрационной форме контакту (SMS сообщение или электронной письмо) с просьбой авторизоваться. Если процедура проверки будет неудачной (например, предоставленные при запросе, данные пользователя не совпадут с данными, указанными при регистрации, или пользователь не сможет авторизоваться по SMS или электронной почте), Администрация будет вынуждена прийти к выводу, что пользователь не является субъектом запрашиваемых данных, и оставляет за собой право отклонить конкретное заявление.

Если процедура проверки будет удачной, Администрация обязуется предоставить пользователю информацию о действиях, которые предприняли на основании вашего заявления, без необоснованных промедлений (в любом случае не позднее, чем в течение месяца со дня получения заявки и окончании процедуры проверки). Если Администрации одновременно придется рассматривать большое количество заявлений, или содержание полученных заявлений будет сложным, Администрация оставляет за собой право продлить срок рассмотрения заявления пользователя еще на два месяца. Об этом (с указанием причин продления) Администрация сообщит пользователю до истечения первого месяца.

Если заявление пользователя поступит по электронным каналам связи, ответ Администрация отправит также по электронным каналам связи - за исключением случаев, когда такая форма общения будет невозможной (например, из-за большого объема информации), или когда пользователь попросит ответить на заявление в другой форме.

Администрация оставляет за собой право отказаться удовлетворять заявление пользователя в том случае, если для этого появятся установленные законодательством обстоятельства. Обоснованный отказ пользователю будет отправлен Администрацией в письменной или электронной форме.

7. Какими способами и по каким контактам можно связаться с Администрацией?

По всем вопросам, касающимся обработки данных:

  • Написав по адресу [email protected];
  • Позвонив в Линию для обслуживания клиентов по телефону +370 655 17777;

Контактные данные сотрудника по защите личных данных:

  • Адрес электронной почты - [email protected]
  • Адрес для почтовой корреспонденции - Laisvės pr. 88, LT - 06125 Vilnius. Корреспонденцию озаглавьте следующим образом: UAB “Eurospektras”, Сотруднику по защите данных

Реквизиты управляющего данными:
UAB „Eurospektras“
Код юридического лица 126206243
Адрес местонахождения: Laisvės pr. 88, LT - 06125 Vilnius, Lietuvos Respublika

8. Насколько защищены персональные данные пользователей?

В целях защиты личной информации от незаконного доступа, использования и раскрытия, Администрация использует различные защитные технологии и процедуры. Все партнеры Администрации проходят тщательный отбор и по требованию Администрации они работают только с теми средствами, которые могут надлежащим образом обеспечить конфиденциальность и безопасность личной информации пользователей. И все же, Администрация не может обеспечить безопасную передачу информации по интернету или с помощью мобильной связи - любая передача информации этими способами выполняется под ответственность и риск пользователя.

9. Продолжительное хранение данных пользователей.

По окончании сроков хранения данных пользователя, указанных в настоящей Политике, Администрация уничтожает эти данные, а в определенных настоящей Политикой случаях - надежно и безвозвратно обезличивает в разумные и обоснованные для такого действия сроки.

Администрация оставляет за собой право хранить персональные данные пользователей более продолжительное время, чем предусмотрено настоящей Политикой, только в случаях:

  • когда это необходимо для того, чтобы защититься от предъявленных Администрации требований, претензий или исков;
  • когда есть обоснованные подозрения в незаконной деятельности, по поводу которой проводится расследование;
  • когда персональные данные пользователя необходимы для надлежащего решения спора, жалобы;
  • когда персональные данные пользователя необходимы для резервных копий и в других подобных целях;
  • когда к более продолжительному хранению данных есть другие законодательные основания.

10. Файлы cookie.

Администрация использует cookie-файлы (это небольшие информационные файлы, отправленные на ваш компьютер или другое устройство - например, мобильный телефон) когда вы посещаете наш сайт. Cookie-файлы хранятся в вашем веб-браузере. Администрация отправляет эти файлы на компьютер пользователя или другое устройство для того, чтобы сохранить данные, и чтобы распознать пользователя наших Услуг при любом посещении сайта Cargo.KZ. С помощью cookie-файлов Администрация может связать историю посещений пользователя, другие данные, собранные во время пользования нашими Услугами, с деятельностью пользователя в интернете. Информация, собранная с помощью cookie-файлов, позволяет Администрации обеспечивать более удобный поиск, узнавать о поведении пользователей сайта, анализировать тенденции и совершенствовать как работу сайта, так и качество обслуживания.

На сайте Cargo.KZ также используются cookie-файлы третьей стороны. Эти файлы предназначены для создания истории поиска пользователя и для того, чтобы Администрация могла обеспечить пользователю наилучший опыт поиска на сайте. Если браузер пользователя позволяет записывать cookie-файлы третьих сторон, у выбранного Администрацией партнера есть возможность отправить свои cookie-файлы в браузер пользователя.

Подробнее о cookie-файлах, их использовании и об отказе от их использования читайте в “Политике использования cookie-файлов”.

11. Действие и изменения настоящей Политики.

Настоящая политика действует с 24-го мая 2018 года. В случае внесения изменений в настоящую Политику, на сайте будет опубликована обновленная версия.

12. Область применения Политики.

Настоящая Политика не применяется в отношении других услуг или услуг группы компаний Администрации (таких, как администрирование ваших запросов, просьб и (или) жалоб, полученных на сайте Cargo.KZ, по телефону Линии для обслуживания клиентов или другими способами).

На сайте используются Cookie для его нормального функционирования, показа целевой рекламы и анализа трафика. Вы даёте своё согласие на использование файлов Cookie. Подробнее
Загрузка данных
Статус: из
+3